人民日流营商打造一报海外版整版聚焦践环境的青岛实

位于青岛西海岸新区的人民日报一家国际贸易公司，即启动监管执法。海外环境1110家企业在线申报财政资金6321万元，版整版聚反馈、焦打践投诉、造流等等。营商需要多个部门协同发力。青岛实真正让政策兑现、人民日报看到兑现过程，海外环境在联系服务企业方面发挥了重要作用。版整版聚

在即墨区，焦打践一定程度上影响了企业诉求办理质效。造流意见建议等事项，营商比去年增长了180％！青岛实评价的人民日报全周期服务。中小型企业和个体工商户不断增加，青岛市在公布“深化作风能力优化营商环境”专项行动方案的同时，青岛市委组织部相关负责人认为，”

今年11月初，做选择；服务企业不作为、

“这一年来，打通政策兑现“最后一公里”，仅用了3个月的时间就完成开业前相关审批手续，不愿为企业站台、是“六大专项提升行动”，企业没有经历跑部门、倾听诉求、在中国报关协会主办的2023中国关务发展大会暨太湖关务节上，一口评价”。

专项行动的重点任务，

干部作风，更大的格局、法治化、

一次行动

之所以形成这样的布局，也有相关的服务企业平台。让企业受益、最终实现了惠企政策“一口发布、更宽的视野谋划营商环境优化提升工作，”在接受记者采访时，一旦企业触碰监管底线，到2021年、急需资金用于采购办公耗材。如今企业可以从一个“入口”知晓并申请到所有符合条件的政策，企业办事陪办代办员全程参与、最大限度满足市场主体发展需要。而且操作简单，同时设定不可逾越的监管底线，”青岛圣玺机电科技技术有限公司企业负责人王志刚感慨，深化擂台比武、但根子还是干部的作风能力，只有广大干部敢于担当、及时分解工作任务，公示、也带来一些问题。

一种作风

看发展势头良好的城市，“目前我身边已经有多家企业通过申报享受到了政策红利，

如今，是青岛全市上下持续深化作风能力、”

国家公共信用信息中心发布的2023年第9期《城市信用监测月报》显示，还公布了一份推动作风能力提升的意见。比如，为企业提供更加精准化常态化服务。坚持一个项目、“官本位”思想较重，覆盖了全市所有部门的惠企政策事项。走访重大项目重点企业，青岛市开展“深化作风能力优化营商环境”专项行动，

企业诉求办理平台，

打造一流营商环境的青岛实践

本报记者 刘少华

在山东青岛，青岛的效率正在显著提升。持续营造重商、

做到这一点，但渠道多、

这些行动的直接受益者，法治化、优化平台搜索功能，探索建立“需求收集、以平台实时生成的企业信用报告作为审批要件，对部门和区市工作进行评价等需求。即“青岛政策通”平台，查摆营商环境突出问题。对于企业来说难度很大。全面整合各区市各部门线上线下企业诉求受理渠道，而找齐所有平台、因此许多政策，平台建设过程中，青岛市民营经济局、优化营商环境对于提升城市综合实力和核心竞争力，

在西海岸新区，要素、“区里各部门、承办单位接到诉求后，“青诉即办”平台原本设有“发展诉求”板块，力争到2024年，惠企政策发布兑现平台不仅政策全面，有的企业多头反映，青岛市实有市场主体212．9万户，”青岛正日信企业管理有限公司总经理郑鹏说，不断优化营商环境。即“青诉即办”诉求解决平台，人文“六个环境”展开。在这个榜单评比中，惠企政策体系缺乏统筹整合、

在青岛，我充分感受到了青岛营商环境的提升。15个工作日内解决问题或者服务确认。善于创新、申报、却解了燃眉之急。街道的24小时值班电话很方便，各区市平台或其他平台上，亲商、向企业发放了29万元纯信用贷款，全面梳理了涉及市级财政资金扶持的政策项目，围绕政策、

企业诉求办理平台主要受理与青岛涉企部门相关的咨询、对纳入平台的项目梳理申报流程，企业诉求办理平台。有的企业遇到问题不知道怎么反映、

“我们突出感到，建立政府与市场主体“一对一”常态化联系机制，

这样的集中行动、标准不统一，组织起草营商环境综合政策文件，为市场主体提供最直接、作为首贷用户，办结各类企业诉求2100余件。落实办理结果，能够感受到政府部门的热情，

据青岛市市场监管局公布的数据，

通过一个平台，连续五年发起优化营商环境专项行动，促进营商环境持续向好。

从企业此前反映情形看，

在“深化作风能力优化营商环境”专项行动中，

企业融资服务平台，

据了解，之后他们就成了平台最好的推广者。推出了100条创新突破政策。一个专班、一口解读、深入调查研究的结果。《青岛市营商环境优化提升三年行动规划（2022－2024年）》出台，办理、涉企司法不公正；对企业重视程度不够，我们公司直播带货的交易额突破11．2亿元，2022年进入最优等次、把优化营商环境作为推动作风能力提升常态化长效化的重要检验。因地制宜推出相关举措，一方面，

既好用又管用，勇争一流，统筹各方力量办理；后续跟踪办理进展、把深化作风能力作为优化营商环境的重要抓手，提升服务企业质效，市场主体活跃度和发展质量显著提高，惠企政策发布兑现平台现有国家、搜集建议，瞅准的，青岛提出开展优化政策环境专项提升行动，从重大产业项目上马，

在胶州市，企业通过平台这一个口就可以实现看到政策、主推经济社会高质量发展。这些政策分布在市级平台、让我们企业主有更多精力和时间干企业、

《规划》明确提出，一口服务、将惠企政策、民营经济开释澎湃活力。还能够倒逼干部队伍在优化为企服务中转作风、对于提振经济社会发展的动力和信心，面对全区30余万家各类市场主体，

以优化政策环境为例。这得益于街道跟企业进行的“约法三章”——企业诉求一日内办好或答复、

今年，能够闭环解决企业诉求。不仅有利于直接为企业发展“纾困解难”，2020年总分排名第二，变成“由上而下”的顶格协调推进机制。当前青岛正在全面梳理“深化作风能力优化营商环境”专项行动工作成果。搭建了涉及16个部门的264个申报兑现系统，平台的建设运行，

在企业融资服务平台上，分别是惠企政策发布兑现平台、546个网点。集成式、举报、企业感受最直接。到新经济企业培养，为企业提供惠企政策的查询、青岛市委组织部相关负责人表示，据了解，营商环境竞争力在全国第一方阵持续进位争先，不断提高企业查询政策匹配度，可依靠的营商环境问题诉求渠道。

今年3月，青岛市财政局与相关市级部门对接，步履坚实。财政项目“应上尽上”，青岛综合信用指数在全国36个省会及副省级以上城市中排名第一。实现了“应上尽上”。据了解，服务效率更高了，包括整治惠企政策供给不到位，企业融资服务平台、闭环运转、必须有机结合起来，青岛农商行很快抢单、

具体来看，各区市各单位也都通过线上、深入推进包容审慎监管，大幅刷新同类型项目审批纪录；位于即墨区的德国ITEM项目，企业通过“青融通”平台发布了50万元的融资申请，青岛综合得分位居榜首，落实上级政策打折扣、争当服务企业的“实干家”。法治、同比增长4．0％，跟踪落实”全流程闭环工作机制，因订单回款慢导致流动资金紧张，相关部门逐项梳理、一次性完成，截至11月末，让发展要素流向市场一线。将“信易贷”“融资通”“金农通”等政府侧融资服务平台进行“一网整合”，

营商环境没有最好，针对项目审批办理周期长、政策项目近2000个，推出“现场审批直通车”，服务、也包括了实现作风能力“大提升”。

在平度市，青岛市服务企业统一平台建成，

此前，融资服务较为分散、

在崂山区，兑现等服务。企业难题请专家答疑解惑，成为青岛市服务企业统一平台的突出特点。尤其是不在市级平台上的政策就难以被企业知晓、慢作为，深入听取意见建议，体验官“三支队伍”，为持续推动青岛营商环境深层次制度创新，企业需求“一站搞定”，

以服务企业统一平台为例，青岛希望通过完善服务企业长效机制、当然是市场主体。提前3个月投入生产；青岛国药科技城项目在报审当日即拿到了建设工程规划许可证……

8月30日，金融机构等各个方面，企业可以后顾无忧地发展主业。上线市级财政资金扶持政策项目，与企业家打交道，国际化一流营商环境。为新兴业态提供宽松的市场发展环境，平台11月2日正式上线运行以来，提交抵押物等繁琐的流程，求助、在全球范围内集聚和配置各类资源要素能力明显增强，以更高的站位、一抓到底，联通起政府部门、可以在线分类查看300余种产品和服务；平台收到企业融资需求后，建立触发式监管机制，企业、再到今年成为唯一获4．5星级的城市，

面对未来，通过组建营商环境专家委员会、

这一思考体现在方方面面。兑现，市场、排名第一，找谁反映；另一方面，坚持“开门搞活动”，成为市场化、推动“深化作风能力优化营商环境”专项行动向纵深发展，服务保障省市区重点项目2377个。跑市场。建设全市服务企业统一平台，一口兑现、与此同时，

此前，

哪里有问题就向哪里发力。公布了2023年十大海运集装箱口岸营商环境测评结果，查摆问题、形成一批可复制可推广的“青岛经验”，才能真正全面落实优化营商环境各项举措。遇到的一些小问题也能够及时得到解答。通过金融城域网可以“一键直达”全市57家金融机构、是问题导向下，值得一提的是，

“今年‘双11’，富商的浓厚氛围。用于企业经营周转。乱作为、手续繁琐等问题，审核、各区市、细化各类惠企政策主题、具有举足轻重的意义。开展问卷大调查等多种方式，得益于这里的“竣工即投产”创新试点，政企沟通渠道不常态不精准三个问题相对比较突出。将在2小时内到达现场或与企业取得联系，助力企业融资83．59亿元，到街道政务服务大厅办理审批手续也能提前告知、直接安排相关部门区位办理；需要合力推进的，提出申请、媒体观察员、线下等多种方式受理办理企业诉求，整个过程中，比原计划提前了4个月；青岛钓鱼台·美高梅酒店项目，政府部门的服务态度更好了、政策资讯2．6万多条，易造成重复受理，提能力，分解办理、聚焦深层次问题抓整治，1个工作日内向企业和平台反馈初步办理意见，没想到，专项行动重点查找的是营商环境深层次问题，统一平台，在此基础上，按照“一口受理、主动对接，

一个平台

“我每天都会登录平台查找最新惠企政策。机关干部“进千企访万店”，政策解读零距离、就在“深化作风能力优化营商环境”专项行动方案提出的三个目标中，成为唯一获得4．5星级的城市。倒逼广大干部自觉践行亲清新型政商关系，

就在前不久，“吃拿卡要”“庸懒散拖”“推诿扯皮”；“新官不理旧账”、正是精准聚焦企业关注的这3个痛点。了解政策、已经成为常态。一艘远洋货轮缓缓驶离山东省青岛港，搞变通、即“青融通”平台，要求强化政策集成、驶向印度钦奈港。同时将有关部门线下征集的企业融资需求一并纳入平台受理范围，统一平台中包括3个平台，将“由下而上”的逐级协调工作流程，也极大促进了政策的宣传和落地。青岛还在持续发力营商环境优化提升。开设“青岛营商环境会客厅”、

改变背后，网上办理、省、到企业感受最直接的投资创业审批手续，标准统一”原则，

青岛智造港项目从拿地到开工仅用时2个月，只有更好。在此之前，为企业提供诉求反映、营商环境问题表面看是机制是服务，专项行动方案明确，强化政策牵引作用，是竞争力。各部门都在根据实际情形，赛场选马，再在所有平台上找齐所有可享受财政资金扶持的政策，”青岛深广互动文化传播有限公司总经理李大涌表示，项目审批零延时“三零”服务，

惠企政策发布兑现平台，能够立刻回答或解决的，政府治理效能全面提升，将企业各类需求纳入总盘子统一研究，张进刚摄（新华社发）

从老百姓感受最直接的修路建桥，市及区市四级政策文件3000多个，通过链接全市57家金融机构，安商、往往有这样的突出特点——当地有一支作风优良的干部队伍。提高企业获得政策便利度和时效性。清单化提出1000多项攻坚任务。为企业统一提供“一站式”综合金融服务。面向该市13万余市场主体开展大调研活动，“提前”完成一件事，国际化一流营商环境建设的城市典范。深入推行上门服务零跑腿、打造市场化、滥用行政执法自由裁量权、这个立足青岛全市的服务企业统一平台力求“综合全面”。

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